CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

1. En el caso en que el cliente no esté conforme con el artículo adquirido, siempre podrá cambiarlo por cualquier otro artículo disponible en nuestra tienda. En ningún caso devolvemos el dinero, sólo aceptamos cambios. Los artículos serán devueltos en su paquete original y en un plazo no superior a 15 días después de ser recibidos. La mercancía deberá encontrarse en las mismas condiciones en las que se envió. Si el artículo está usado o en malas condiciones, no se aceptará ningún cambio.

2. Si se ha producido un error en la talla, se envió un color equivocado, o no le gusta el artículo que compró, podrá devolverlo y cambiarlo por otro. Los gastos de envío y manipulación correrán por cuenta del cliente, a no ser que el error sea nuestro, donde asumiremos los gastos correspondientes.

3. Antes de devolver el producto, deberá hacernos llegar un correo electrónico comentándonos la incidencia. Para ello utilice nuestra dirección de correo artesanos@eltallerdelarosa.com

Si tiene alguna duda al respecto, puede ponerse en contacto con nosotros en el teléfono 675 646 278 o en el correo artesanos@eltallerdelarosa.com


Ayuda en la compra